複業・副業コラム

メールマーケティングは「メールを活用したマーケティング全般」のことを指しています。リードナーチャリングや見込み顧客の行動を促すなどの目的達成のために、メールを通じて様々なコンテンツを提供しアプローチすることです。

手法としては見込み顧客の状況に応じて段階的にメールを配信する「ステップメール」、顧客の属性や行動に沿って分けて送信する「セグメントメール」、情報を一斉に知らせる「メルマガ」、しばらくコンタクトが取れていない顧客向けに送る「休眠発掘メール」などがあります。

メールマーケティングでは開封数やURLのクリック数などで効果測定をし改善を繰り返すことで、見込み顧客のニーズをつかんでいきます。

企業がメールマーケティングを実施する上で、必要になってくるのは５つのステップです。
メールマーケティングを副業として行う場合、下記のステップを一貫して支援するか、この一部をサポートする形になります。

1.メールを配信する目的を明確にする

、メールマーケティングを始める前に、KGIと、達成できたかの指標となるKPIを明確にしておきましょう。お問い合わせの数を増やしたい、自社で開催するセミナーの参加者を増やしたい、など目標によってメールで配信するアプローチの内容が変わってくるため、ゴールを決めてから道筋を考えるようにしましょう。

2．配信リストの準備

メールを配信する数が少ないと、メールマーケティングの効果が上がっているかどうかがわかりにくいです。そのため、設定した目的を達成するためにはどのくらいの配信数が必要か考察し、もし配信先情報が不足している場合は、保有するメールアドレスを増やすところから始めましょう。メールアドレスは、営業先で交換した名刺や、自社サイトに訪問し資料ダウンロードしてくれた顧客の情報などから増やせます。

3.メールコンテンツの作成

メールマーケティングで成果をだすためには、配信するコンテンツの内容が非常に重要です。コンテンツ作成前には、「ペルソナ設定」と、「カスタマージャーニー」を設定し、有益な情報や関心を引く内容を考えましょう。配信したメールによって購買意欲が高められるよう、見込み顧客顧客の育成が行えるのがメールマーケティングの理想的なあり方なのです。

4.メール配信

コンテンツ作成が完了したら、見込み顧客へ配信します。手動で配信することもできますが、大量のメール配信には「メール配信ツール」や「マーケティングオートメーション」を活用する方が時間や労力を削減でき便利です。また、メール配信後の開封率やクリック率などのデータ観測も簡単にできます。

5.配信結果から効果測定

メール配信後は、最初に決めた目標に対してどのくらいのメールが読まれたか、メールからアクションを起こしてくれた顧客はどのくらいいたのかを検証するために、配信結果をチェックします。原因がわかれば改善策が立てやすく、メールマーケティングの質をどんどん高められるのです。

下記、CRMを通した、
メールマーケティングの副業案件になります。

時給：2,000円～3,000円

・募集目的
-体制強化（社内に知見のある方がいないため）

・チーム体制
-マーケティング責任者と連携いただきます。

・具体的な業務
-CRMツールの選定～導入
-メールマーケティング施策の構築～運用
（可能な場合はコンテンツ企画）

・MTG頻度とMTG実施の時間帯
-必要に応じ実施（日中帯を予定）

・ターゲット
-toC

・開始時期/期間：
-即日～中長期

必要条件

-何らかのCRM導入支援経験（使用ツール不問/ツール選定、設計～運用経験）